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4Kブラビア『A9G/X9500G/X8550G/X8500Gシリーズ』に、不具合を改善するソフトウェアアップデート [アップデート情報]

4Kブラビア(2019年モデル)の一部機種に、不具合を改善するソフトウェアアップデートが提供されています。
 ⇒ ソフトウェアアップデートの詳細はこちら

ソフトウェアアップデートの詳細は以下の通り。

アップデート開始日

  2019年8月20日(火)

対象機種

 KJ-77A9G/KJ-65A9G/KJ-55A9G
 KJ-85X9500G/KJ-75X9500G/KJ-65X9500G/KJ-55X9500G/KJ-49X9500G
 KJ-75X8550G/KJ-65X8550G/KJ-55X8550G/KJ-49X8500G/KJ-43X8500G

アップデート内容

  • X8500Gシリーズにおいて、本機では対応していない音質モードが選択できたため、「クイック設定」にある音質モードを選択できないように変更
     ⇒ 音質モードを変更した場合に発生する、以下の事象を改善
        ・「モノラル放送視聴時に音が出ない」
        ・「5.1ch放送時に音が聞き取り辛い、または一部音声が出ない」
  • リモコンの「マイクボタン」を操作後に、「音が出ない」、「音が割れる」、「音量調整できない」「アプリ(YouTube などのネットワークサービス全て)で映像は出るが音が出ない」などが発生する事象を改善
  • その他、軽微な不具合を改善

アップデート方法

  • 放送ダウンロード 2019年9月16日(月)~2019年9月29日(日)
  • ネットワークダウンロード 2019年8月20日(火)から順次開始
  • USBメモリーによるアップデート 2019年8月20日(火)から開始

実は当店展示機でも、リモコンの「マイクボタン」を操作後に「音が出ない」という事象が発生しており、店頭デモをしている途中で音が出なくなくなって困っていたんですよね!

現在、USBメモリー経由からのアップデートのみ提供されているようですので、できるだけ早く不具合を解消したいという方は、USBメモリー経由でのアップデートをお試しください。店頭機も早速アップデートを適用したいと思います。
 ⇒ USBアップデート方法はこちらのページでご確認下さい


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